Questions fréquentes

L'audit se déroule en 4 étapes : diagnostic sur site (visite terrain, observation des pratiques, relevé des flux), analyse économique et réglementaire (coût complet, conformité AGEC), élaboration de 3 scénarios de réduction des coûts avec ROI chiffré, et plan d'action opérationnel sur 12 mois. Voir la méthodologie complète →

Oui. La visite terrain est au cœur de la démarche — c'est elle qui permet d'identifier ce que les factures ne montrent pas : gaspillages, sur-emballage, mauvaises pratiques de stockage, erreurs de tri. La rédaction du rapport et la restitution peuvent se faire à distance (visio), mais le diagnostic terrain est indispensable.

L'analyse Flash n'est pas un audit complet. C'est une visite de repérage sur site (environ une demi-journée) suivie d'une synthèse orientée économies. Elle ne comprend pas de rapport détaillé, ni de scénarios chiffrés, ni de plan d'action structuré. Idéale pour une première vision rapide avant d'engager un audit complet.

L'audit complet fournit : un rapport PDF structuré, un tableau des coûts et économies poste par poste, une analyse conformité AGEC, un plan d'action opérationnel sur 12 mois, une fiche synthèse 1 page à partager avec vos équipes, et des recommandations sur les solutions de réemploi. Voir le détail des livrables →

Non. Optiemballage est totalement indépendant. Le rapport fournit des analyses économiques et des benchmarks de marché, mais ne recommande pas de fournisseurs nommément. Aucune commission n'est perçue de la part de fournisseurs. Cette indépendance garantit que nos recommandations sont uniquement guidées par votre intérêt.

Les tarifs sont indicatifs et établis sur devis après un premier échange gratuit. À titre indicatif : Analyse Flash 290€, Restaurant indépendant 450–750€, Collectivité 1 200–2 500€, Groupe de restaurants 1 500–4 000€, Audit premium 2 000–5 000€. TVA non applicable (art. 293B CGI). Voir le tableau complet →

Optiemballage opère en tant qu'auto-entrepreneur en franchise de TVA conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts. Concrètement, c'est un avantage pour vous : le tarif affiché est le montant final que vous payez, sans 20% de TVA en sus. Pour les collectivités qui récupèrent la TVA, la différence est neutre.

Un acompte de 30% est demandé à la signature du devis. Le solde est réglé à la remise du rapport final. Le délai de paiement est de 30 jours. En cas de retard, des pénalités s'appliquent au taux BCE + 10 points, avec une indemnité forfaitaire de 40€.

Pour les collectivités, oui : les études peuvent être financées jusqu'à 80% par l'ADEME (dispositif Aide à l'Économie Circulaire) et CITEO propose des AMI pour les projets réemploi. Pour les restaurants, il n'existe pas de financement direct de l'audit, mais les économies réalisées couvrent généralement le coût de la mission en quelques mois.

Le déplacement est gratuit sur la métropole lilloise (Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Wasquehal et environs). Des interventions sont possibles sur toute la France, avec des frais kilométriques facturés en sus selon la localisation. Contactez-nous pour un devis incluant les frais de déplacement.

Oui. La loi AGEC impose plusieurs obligations aux restaurants : interdiction des plastiques à usage unique (pailles, couverts, touillettes, contenants en polystyrène expansé), obligation d'emballages recyclables ou réutilisables progressivement jusqu'en 2040, et obligations de tri des déchets. L'audit vérifie votre conformité et identifie les risques de sanction. Lire notre guide complet →

La Responsabilité Élargie du Producteur (REP) oblige les entreprises qui mettent des emballages sur le marché à contribuer financièrement à leur collecte et recyclage via un éco-organisme agréé. Elle concerne les producteurs, importateurs et distributeurs. Elle se renforce progressivement. Lire notre guide REP 2026 →

La loi AGEC est le cadre législatif global qui fixe les objectifs de réduction des plastiques et des déchets jusqu'en 2040. La REP est un mécanisme spécifique de cette loi qui oblige les producteurs d'emballages à contribuer financièrement à leur recyclage. L'AGEC fixe les objectifs, la REP organise le financement du système. Source : legifrance.gouv.fr — ademe.fr

Les collectivités sont concernées par plusieurs échéances : 2024 (tri à la source obligatoire des déchets professionnels), 2026 (renforcement REP Emballages), 2027 (50% de produits bio ou locaux en restauration collective selon EGALIM), 2040 (fin des plastiques jetables). L'audit intègre un point de vigilance sur chacune de ces échéances.

Les sanctions varient selon les infractions : amendes administratives pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros, mise en demeure, et en cas de récidive, sanctions pénales. L'audit identifie les non-conformités et propose des actions correctives priorisées pour sécuriser votre situation réglementaire. Pour le détail des sanctions, consultez legifrance.gouv.fr.

Selon les situations, les économies identifiées lors d'un audit varient de 15 à 40% des dépenses actuelles. Elles proviennent de plusieurs leviers : optimisation des volumes d'achat, réduction du sur-emballage, amélioration des fréquences de commande, réduction des déchets et conformité réglementaire anticipée (éviter les sanctions).

Les économies sont calculées à partir d'une baseline établie lors de l'audit (vos dépenses actuelles sur 12 mois). Pour chaque levier identifié, on estime le gain en € par an en tenant compte des contraintes opérationnelles et des investissements éventuels. Le rapport fournit 3 scénarios : minimal, optimal et ambitieux, avec ROI calculé pour chacun.

Pour un restaurant qui dépense 800€/mois en emballages, une économie de 20% représente 160€/mois soit 1 920€/an. Un audit à 600€ est rentabilisé en moins de 4 mois. Plus votre budget emballages est élevé, plus le ROI de l'audit est rapide. Pour les collectivités, les financements ADEME peuvent couvrir jusqu'à 80% du coût de la mission.